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Perpetuus

Ploomes vs Perpetuus?

Switching CRM is rarely vanity: it is about stopping revenue leaks from unanswered WhatsApp, reps improvising in personal inboxes, and USD subscriptions that balloon with FX. This page compares Ploomes and Perpetuus in operational language — where the competitor is genuinely strong, where it pushes you to buy a second product, and where official API, AI bots, campaigns, and visual automation change outcomes. Read the three comparison blocks, then the scenario section at the end: we state plainly when Ploomes can still be the right pick.

Maior empresa de CRM da América Latina — focado em vendas B2B complexasMid-market B2B, indústria e serviços no BrasilA partir de ~R$ 199/usuário/mês em módulos — orçamento enterprise típicoWhatsApp + Instagram + Telegram (when it matters)

Perpetuus day to day

Conversations and pipeline share the same contact and history

ConversasOnline
WA
Getulio14:02

Quero saber sobre tinta premium…

IG
Ronaldo Dias13:41

Tem frete para SP?

Chat
Construtora SolarisOntem

Preciso trocar o ped…

Getulio

Aberta

WhatsApp · R8 Tintas

Oi! Preenchi o formulario e queria saber sobre a tabela da R8.
Claro! Posso enviar o catalogo e entender sua obra.
Sou construtora, preciso de 200 sacos.
Mensagem…

Visual automation

Automação · Novo cardOnline

Card criado

Gatilho

Board · Qualificacao

Se score ≥ 80

Condicao

Enviar template WhatsApp

1.2s

Acao

Senao

Ramificacao

Atribuir fila Suporte

Acao

At a glance

What each tool does — in three lines

What the product promises

Maior empresa de CRM da América Latina — focado em vendas B2B complexas

Who it is built for

Mid-market B2B, indústria e serviços no Brasil

Where Perpetuus usually wins in Brazil-first ops

Teams that live in WhatsApp/Instagram DMs, need clear automation, BRL-friendly pricing, and fewer tools in the stack

Where Ploomes is strong (no fluff)

  • Pipeline comercial com visão por representante e gestão de oportunidade
  • CPQ: configurador, tabela de preço, desconto, proposta formatada
  • Geração e envio de propostas com rastreio de abertura
  • Workflows para aprovação comercial e handoff
  • IA para apoio em texto e produtividade do vendedor
  • Integrações com ERPs brasileiros — forte para indústria
  • BI e dashboards para diretoria comercial

Where Perpetuus usually leads in Brazilian practice

  • Para operação que mistura “proposta grande” com “cliente no Instagram” — Perpetuus cobre a ponta conversacional
  • Campanhas e bots quando o gargalo é volume de mensagem, não só desenho de proposta
  • Automação visual liga venda e pós-venda sem projeto de seis meses
  • Entrada gratuita para testar enquanto avalia CPQ pesado à parte
  • Combina bem com mentalidade “brasileiro negocia no Zap primeiro, PDF depois”

Real limits and frustrations with Ploomes

  • Não nasceu como inbox de WhatsApp/Instagram: atendimento conversacional em escala fica fora do core
  • Sem bot generativo nativo para cliente final no Zap
  • Sem campanha de reativação por canal de mensagem integrada ao mesmo contato
  • Preço e posicionamento filtram PME menor — ticket alto por usuário
  • Se você mistura B2B complexo com B2C conversacional, pode precisar de segunda ferramenta

When Ploomes still makes sense

No taboo: sometimes the competitor is the right call

Ploomes can be the better fit when your team matches Mid-market B2B, indústria e serviços no Brasil and day-to-day work centers more on Maior empresa de CRM da América Latina — focado em vendas B2B complexas than on heavy WhatsApp queues, segmented campaigns, and end-to-end visual automation. Below are concrete signals that this is your case.

Seu fechamento é 100% proposta técnica, aprovação em comitê e integração com ERP.
O time comercial vive no CPQ e não no inbox de DM.
Orçamento por usuário já está aprovado em patamar enterprise.
WhatsApp é canal secundário ou só confirmação logística.

When Perpetuus becomes a competitive edge

Revenue, support, and reactivation in one place — with less duct tape

Perpetuus shines when people buy and complain from the same phone: WhatsApp, Instagram, Telegram. If slow first response costs deals, if you need a bot trained on your PDFs, if sales and CS fight over the customer record, or if you want to read automations without being a developer — that is what the platform is built for. BRL pricing and a free tier help SMBs validate before locking cash.

Leads arrive by DM or WhatsApp and you need answers in minutes, fair queues, and history that does not vanish.
You want the official Meta API (not fragile Web sessions) and campaigns to cold segments without exporting CSVs to a third tool.
Automation must be readable: stage change → message → document → task — without a mental map of five integrations.
You want a smaller stack (fewer logins, fewer invoices, less consulting) and a DataModel your company actually controls.

From funnel to conversation

Kanban, tasks, and customer context without hopping systems

Vendas · Q1Online
Novo2

Lead site

AHoje

Indicação

AHoje
Qualificação1

Call agendada

AHoje
Fechamento2

Proposta enviada

AHoje

Negociação

AHoje

FAQ: Ploomes vs Perpetuus

Ploomes é concorrente?

Só se você reduzir ambos a “CRM”. Na prática Ploomes manda em CPQ B2B; Perpetuus manda em operação conversacional multicanal. Muitas indústrias usariam Ploomes para proposta e ainda precisariam de Perpetuus para fila de Zap.

Consigo só Perpetuus?

Se CPQ monstruoso não é requisito e você vende consultivo pelo WhatsApp, sim. Se CPQ é o coração, avalie Ploomes + (talvez) Perpetuus para canal.

Preço médio?

Ploomes posiciona acima da média por usuário. Perpetuus começa grátis e escala com real previsível.

IA?

Ploomes evolui IA interna ao vendedor. Perpetuus coloca IA na frente do cliente no canal.