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Os grandes lançamentos do CRM com IA e WhatsApp: copiloto de vendas, agentes de IA, campanhas, automações e integrações.
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Copiloto de vendas com IA: pergunte ao CRM e ele monta o board para você
- →Novo copiloto do Perpetuus CRM sempre à mão num painel lateral (⌘J): pergunte em português sobre cards, contatos, campanhas e automações e tenha a resposta sem sair da tela em que está.
- →Respostas que viram interface: em vez de um bloco de texto, o copiloto mostra boards, listas de cards, relatórios com gráfico, automações, segmentos, campanhas e contatos em cartões visuais.
- →Descreva seu processo comercial e a IA monta a estrutura: boards, fases, campos e tags chegam num plano de mudanças que você revisa e aprova antes de aplicar, com opção de desfazer depois.
- →Entende o contexto: sabe em que tela você está, aceita /comandos e @menção de boards, e você pode parar, regenerar ou editar qualquer pergunta.
- →Roda no GPT-6.1 Sol, com o consumo pago pela sua própria chave de IA ou direto na fatura Perpetuus.
copiloto de iacrm com iaboards
Sem surpresa na fatura: plano, power-ups e custos de IA numa tela só
- →Nova tela de Plano e faturamento com o plano atual, comparativo de recursos lado a lado e power-ups de +10.000 automações ou contatos, ativados na hora com cobrança proporcional.
- →Custos variáveis às claras: escolha entre usar sua própria chave de IA (BYOK) ou pagar o consumo na fatura Perpetuus com limite de gastos, e acompanhe o gasto de IA do ciclo.
- →Alertas de limite e de pagamento, e aviso antes de trocar para um plano menor quando o seu uso passa dos limites dele.
- →Cada canal de WhatsApp ganhou página própria, com abas de boards vinculados, configuração, saúde do número, preferências e templates.
- →Configurações reorganizadas em Minha Organização, Membros e Inteligência Artificial, com telas que aproveitam toda a largura em monitores grandes.
planosfaturamentocanais
Campanhas programadas com teste A/B: disparo em massa no WhatsApp, e-mail e SMS sem queimar sua base
- →Até 5 públicos (segmentos) por campanha, com prioridade e peso: quem está em mais de um público recebe uma vez só.
- →Agenda de envio por dias da semana e faixas de horário, limite diário e rodadas espaçadas: a campanha libera os envios aos poucos, no fuso da sua organização.
- →Teste A/B com duas variantes de mensagem, resultados por público e variante (envios, respostas no WhatsApp, entregas de e-mail e SMS, opt-outs) e promoção da variante vencedora para quem ainda está na fila.
- →Proteção da sua base: período de descanso entre campanhas para o mesmo contato, e contatos com opt-out, sem destino válido ou duplicados ficam de fora automaticamente.
- →Painel de execução mostra quanto já saiu hoje, quantos contatos seguem na fila, quando roda a próxima rodada e quantos dias faltam para terminar.
campanhasteste a/bwhatsapp
Multiatendimento no WhatsApp mais ágil: adie, priorize e responda com áudio
- →Menu de ações em cada conversa: resolver, deixar pendente, adiar (por 1 hora, até amanhã, até a próxima semana ou até o cliente responder), definir prioridade e marcar como não lida.
- →Rascunho guardado por conversa e alerta sonoro de nova mensagem, para o time não deixar nenhum lead sem resposta.
- →Áudios gravados no chat chegam ao cliente no formato de mensagem de voz aceito pelo WhatsApp, sem perder a gravação no meio do caminho.
- →O chat passa a exibir contatos compartilhados, localização, mensagens citadas, mensagens vindas de anúncio e mensagens apagadas.
- →Arquivos recebidos na conversa vão direto para um campo de arquivo do card, com anexos de até 20 MB.
whatsappmultiatendimentoconversas
Leads do LinkedIn Ads direto no funil, e a IA sai de cena quando o vendedor assume
- →Nova integração LinkedIn Lead Sync: leads de formulários de anúncios, eventos e página da empresa viram cards automaticamente no board certo.
- →Uma rota por formulário do LinkedIn, com mapeamento das perguntas para os campos do card, histórico dos leads recebidos e renovação automática da conexão.
- →Nova ação de automação pausa o agente de IA de um card e cancela os follow-ups que ele tinha agendado, ideal para quando o vendedor assume a negociação.
- →Novo campo WhatsApp Link: gera o link de conversa a partir do telefone do contato e de uma mensagem pré-configurada.
- →Quem participa de mais de uma empresa no Perpetuus abre links de outra organização direto no ambiente certo, sem cair em página de erro.
linkedincaptação de leadsautomações
Nenhum lead do Facebook e Instagram esquecido: Meta Lead Ads com alerta de formulário sem rota
- →A integração Meta Lead Ads mostra quais formulários ainda não têm rota configurada e quantos leads estão aguardando encaminhamento.
- →Crie a rota a partir do formulário pendente e os leads que ficaram parados são reprocessados automaticamente para o board.
- →Templates de WhatsApp avisam antes do envio para a Meta quando uma variável está no início ou no fim da mensagem, e os exemplos acompanham cada edição: menos templates recusados.
- →Busca de conversas pelo nome do contato feita no servidor, rápida mesmo em caixas de entrada grandes.
meta lead adswhatsappconversas
Integrações sob controle e formulários que turbinam seus anúncios na Meta e no Google
- →Permissões próprias por integração, com modo somente leitura para quem só precisa consultar.
- →Status de conexão padronizado em todas as integrações e envio de teste na integração de e-mail antes de disparar campanhas.
- →Formulários do Perpetuus incorporados no seu site podem disparar o evento Lead no Pixel da Meta e no Google após o envio, para alimentar a otimização dos anúncios.
- →Seleção de contas de anúncio da Meta com busca, incluindo as contas do Business Manager.
- →Novo campo de lista de textos para guardar vários valores no mesmo campo do card e do formulário.
integraçõespermissõesformulários
Campanhas e automações por SMS com seu provedor, e pedidos na Omie direto do card
- →Canal SMS com o seu provedor (Zenvia, Pontaltech ou GTI) em campanhas, automações e envio manual.
- →SMS com encurtador de links, controle de opt-out e status de entrega recebido do provedor.
- →Omie ERP: envie orçamentos e pedidos para a Omie a partir do card, sem redigitar, com sincronização automática de produtos e clientes.
- →Variáveis de mensagem mais espertas, como usar só o primeiro nome do contato, com prévia ao vivo no editor de templates de campanha.
smsomiecampanhas
Automação por segmento e por data: o follow-up certo na hora certa
- →Gatilhos de entrada e saída de segmento dinâmico: quando um contato passa a se encaixar (ou deixa de se encaixar) num segmento, a automação começa sozinha.
- →Agende ações relativas a uma data do registro, como 3 dias antes do vencimento ou 1 mês depois da compra, no fuso da sua organização.
- →Envie WhatsApp e outras mensagens direto a partir do contato, sem precisar de um card, escolhendo o canal de envio.
- →Novas condições para comparar datas e separar registros mais antigos ou mais recentes.
automaçõessegmentosfollow-up
Agentes de IA com personalidade sob medida: Personality Studio e Script Flow
- →Personality Studio: defina tom, identidade e regras do seu agente de IA, com a IA sugerindo melhorias campo a campo.
- →Script Flow: desenhe o roteiro da conversa do agente em etapas, do primeiro contato à qualificação.
- →Atendimento mais humano no WhatsApp: o agente junta várias mensagens seguidas do cliente numa única resposta, pausa sozinho quando alguém do time assume a conversa e evita loops com outros robôs.
- →Templates prontos de board e automação para Customer Success, cobrança, pedidos de produto e funil Pré-vendas + Vendas.
- →Pergunte ao CRM com escolha de modelo (GPT-5.6 Terra ou Sol) e respostas formatadas com tabelas e listas.
agentes de iawhatsapptemplates
Agenda unificada, tarefas com recorrência e integração com Omie ERP
- →Agenda unificada: reuniões do calendário conectado, campanhas agendadas, prazos de tarefas e vencimentos de cards num só calendário, com criação de reunião a partir de um horário livre.
- →Tarefas com prioridade, recorrência e lembrete automático antes do vencimento.
- →Automações disparadas por tarefas: ao criar, atualizar ou concluir uma tarefa, envie WhatsApp ou e-mail, ou mova o card.
- →Integração com Omie ERP: conecte sua empresa e sincronize clientes e produtos, com resolução de conflitos.
- →IA sem precisar de chave própria: o consumo pode ser cobrado por uso na fatura Perpetuus, com limite de gastos.
agendatarefasomie
Telefonia VoIP no CRM e API de Conversões da Meta e do Google
- →Ligue para leads direto do navegador com Twilio ou Telnyx, com histórico e gravação das chamadas salvos no card.
- →API de Conversões: envie eventos server-side para a Meta (CAPI) e para o Google Analytics 4 a partir das suas automações.
- →Painel visual de filtros nos boards, com filtros rápidos por origem do lead e status da conversa.
- →Portal de documentação oficial em docs.perpetuus.com.br, com guias de uso e referência da API.
voipconversõesanúncios
Pergunte ao CRM: chat com IA que consulta e atualiza seu funil, mais dashboards de vendas
- →Pergunte ao CRM: chat com IA que consulta cards, contatos e conversas e executa ações no funil, pedindo confirmação antes de alterar dados.
- →Servidor MCP do Perpetuus com tokens de acesso por escopo: conecte assistentes e editores compatíveis com MCP aos seus boards, fases, campos e tags.
- →Dashboard por board com funil, KPIs de valor, tendência de contatos, filtros por responsável e tag e preferências de visualização salvas.
- →E-mail marketing: campanhas e templates de e-mail com envio pelo Brevo ou pelo seu SMTP.
- →Filtros salvos e edição em massa de responsáveis e tags na visão de lista do board.
crm com iadashboardse-mail marketing
Agentes de IA que fazem follow-up sozinhos e Google Meet com gravação e transcrição no card
- →Follow-ups automáticos: o agente de IA retoma o contato quando o lead para de responder, em etapas configuráveis, e para assim que o cliente responde.
- →O agente conhece o seu board: muda fase e atualiza campos usando as fases e opções reais do funil.
- →Respostas que falham por instabilidade do provedor de IA entram em nova tentativa automática e podem ser reprocessadas manualmente.
- →Google Meet no card: gravações e transcrições das reuniões sincronizadas no histórico, além de editar e cancelar reuniões consultando a disponibilidade.
- →Comentários com texto formatado e @menções que notificam o time.
agentes de iafollow-upgoogle meet
Google Meet e Calendar integrados: agende reuniões direto do card
- →Conecte sua conta Google e crie reuniões do Google Meet a partir do card, com link e evento no Google Calendar.
- →Agentes de IA executam as ações configuradas em cada etapa do roteiro, inclusive disparando automações do CRM.
- →Base de conhecimento do agente: anexe documentos para a IA consultar antes de responder.
google meetgoogle calendaragentes de ia
Agentes de IA no WhatsApp: atendimento 24h que qualifica leads e move cards
- →Agent Builder: crie agentes de IA ligados ao seu canal de WhatsApp, com instruções, roteiro de conversa e ferramentas para agir no CRM.
- →Automações podem acionar um agente de IA em qualquer etapa do processo.
- →Controle da IA dentro do chat: pause e retome o agente em cada conversa.
- →Saúde do número de WhatsApp na tela do canal e filtro de conversas sem atendimento.
- →Instale o Perpetuus como aplicativo (PWA) no celular ou no computador.
agentes de iaautomação de whatsappchat
Segmentação de contatos e campanhas com métricas em tempo real
- →Filtros avançados de contatos que viram segmentos salvos com um clique, e segmentos que podem ser duplicados.
- →Edição em massa a partir de um segmento e importação de contatos com acompanhamento de progresso e relatório de falhas.
- →Kanban com soma de valor e cards atrasados no topo de cada fase.
- →Campanhas com métricas dos templates de WhatsApp e atualização em tempo real.
segmentoscontatoscampanhas
Meta Lead Ads: leads do Facebook e Instagram caem direto no funil
- →Conecte suas páginas do Facebook e os formulários instantâneos do Facebook e do Instagram viram cards automaticamente.
- →Uma rota por formulário, com mapeamento dos campos para o board e a fase de destino.
- →Origem das conversas de WhatsApp registrada no card, com os dados de anúncios de clique para WhatsApp e UTMs.
meta lead adscaptação de leadswhatsapp