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Salões, clínicas, estúdios e redes de beleza

CRM para BelezaCRM para salões, clínicas estéticas e franquias de beleza

Agendamento, confirmação e fidelização no WhatsApp, sem agenda paralela e sem cliente esquecido.

Beleza

Processos prontos

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Claro! Posso enviar o catalogo e entender sua obra.
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O problema

Dores comuns em Beleza

Se isso soa familiar, o problema não é falta de esforço, é falta de processo e canal centralizado.

Cliente agenda pelo WhatsApp e a recepção não vê na agenda do salão

Confirmação manual de horário consome tempo da equipe todos os dias

Cliente some depois da primeira visita e ninguém faz reativação

Promoção de pacote ou temporada exige disparo manual para centenas de contatos

Franquia sem padrão: cada unidade atende do seu jeito no celular pessoal

Dentro do produto

Uma plataforma, quatro pilares que movem receita

DataModel · GTM

Modele seus processos

Defina fases, campos e regras de roteamento para cada board.

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DataModel · Pipeline de VendasOnline

A solução

O que muda com o Perpetuus

Menos ferramenta solta, mais conversa e funil no mesmo lugar.

1

Funil de agendamento com confirmação automática e lembrete no WhatsApp

2

Histórico do cliente: serviços feitos, preferências e última visita no card

3

Campanhas para aniversário, promoção sazonal e reativação de clientes inativos

4

Bots para tirar dúvida de horário e preço antes de passar para a recepção

5

Padronização para franquias: mesmo processo em todas as unidades

Modelos

Processos prontos

Modelos de operação que você adapta ao seu time, fases, automações e gatilhos já pensados para Beleza.

Processo 1

Agendamento de salão

Do pedido de horário à confirmação e lembrete no dia do serviço.

Fases do funil

  1. 1Solicitação
  2. 2Horário confirmado
  3. 3Lembrete enviado
  4. 4Atendido
  5. 5Retorno agendado

Automações incluídas

  • Resposta automática com opções de serviço e profissional
  • Confirmação 24h antes; se não responder, alerta a recepção
  • Mensagem pós-atendimento pedindo avaliação e sugerindo próxima visita
Processo 2

Venda de pacote estético

Acompanha interesse em pacotes e sessões de tratamento.

Fases do funil

  1. 1Interesse
  2. 2Avaliação agendada
  3. 3Pacote vendido
  4. 4Em tratamento
  5. 5Renovação

Automações incluídas

  • Sequência educativa sobre o tratamento após primeiro contato
  • Lembrete de sessão faltante quando o cliente atrasa o cronograma
  • Oferta de renovação 7 dias antes do fim do pacote
Processo 3

Fidelização e reativação

Traz de volta clientes que não voltam há 60+ dias.

Fases do funil

  1. 1Cliente inativo
  2. 2Campanha enviada
  3. 3Reengajado
  4. 4Agendado

Automações incluídas

  • Tag automática “inativo” após 60 dias sem visita
  • Campanha com cupom ou benefício exclusivo
  • Se responder, card volta para recepção com prioridade

Da campanha ao board

Do investimento em mídia ao fechamento, cada etapa no mesmo fluxo

Veja qual anúncio gerou qual conversa, qual conversa virou oportunidade e onde o processo engasgou, com número na mão e não no achismo.

Fluxo de valor

Uma linha só: da campanha à receita, sem recontar a história do lead na planilha.

Campanha
Conversa
IA
Board
Receita

Origem, atendimento e qualificação seguem o card até o fechamento. Marketing e vendas no mesmo filme.

Origem que não some

Campanha, canal, UTM e interesse ficam colados no card. Comercial e mídia falam a mesma língua no fechamento do mês.

Qualificação na ponta

IA coleta o que falta, mede fit e ordena a fila. Menos correria operacional, mais conversa que chega pronta pro vendedor.

Board que cobra ação

Fase, dono, SLA e próximo passo visíveis no card. Lead parado por esquecimento vira exceção, não rotina.

Métrica que fecha

Canal, etapa, gargalo e retorno por oportunidade, para saber onde dobrar a aposta e onde cortar custo.

WhatsApp Business API Oficial

WhatsApp oficial, pronto para operar em escala.

API Cloud da Meta: templates, atendentes, bots de IA e governança no mesmo número, sem sessão Web instável.

  • API Cloud oficial da Meta
  • Templates aprovados p/ campanhas e follow-ups
  • Vários atendentes, um número
  • Bots de IA com histórico do CRM
  • Preço Meta, sem taxa de intermediário
Integração nativa com WhatsApp

SLA e follow-up automático

SLA automático para cada oportunidade

Cada fase do board pode ter prazo, responsável e próxima ação. Se o lead esquenta, o time recebe contexto; se esfria, a automação chama de volta antes da venda morrer.

  • Primeiro contato automático
  • Timers por fase do board
  • Follow-up por template aprovado
  • Tarefas com responsável e prazo
  • Alertas antes do gargalo virar perda

A automação tira o esquecimento da operação sem tirar o vendedor das conversas importantes.

Automação - SLAOnline

Regra ativa

SLA comercial

09:42

restam

Quando

Regra

Ação

Lead entrou

Meta Ads

SLA inicia

0s

Responder

WhatsApp

Sem resposta

10 min

Timer vence

09:42

Criar tarefa

Vendedor

Ainda parado

gargalo

Escalar

SLA

Avisar gestor

prioridade

Planos

Invista em processos, não em caos

Comece grátis. Escale quando os resultados aparecerem.

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  • Segmentos e campanhas
  • Equipes e agentes de IA
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  • Programa de Parceiros

Programa de parceiros com detalhes e contato.

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FAQ

Perguntas frequentes sobre Beleza

Substitui sistema de agenda do salão?+

O Perpetuus organiza o relacionamento, confirmações e campanhas no WhatsApp. A agenda operacional pode integrar ou conviver conforme o fluxo da unidade, o foco é não perder o cliente na conversa.

Franquias conseguem padronizar o atendimento?+

Sim. Processos prontos, automações e scripts podem ser replicados para todas as unidades, com visão da rede no funil.

Dá para fazer campanha de aniversário automática?+

Sim. Com data de nascimento no cadastro, automação dispara mensagem e oferta no mês do aniversário.

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