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Salões, clínicas, estúdios e redes de beleza

CRM para BelezaCRM para salões, clínicas estéticas e franquias de beleza

Agendamento, confirmação e fidelização no WhatsApp — sem agenda paralela e sem cliente esquecido.

Beleza

Processos prontos

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O problema

Dores comuns em Beleza

Se isso soa familiar, o problema não é falta de esforço — é falta de processo e canal centralizado.

Cliente agenda pelo WhatsApp e a recepção não vê na agenda do salão

Confirmação manual de horário consome tempo da equipe todos os dias

Cliente some depois da primeira visita e ninguém faz reativação

Promoção de pacote ou temporada exige disparo manual para centenas de contatos

Franquia sem padrão: cada unidade atende do seu jeito no celular pessoal

Dentro do produto

Uma plataforma, quatro pilares que movem receita

DataModel · GTM

Modele seus processos

Defina fases, campos e regras de roteamento para cada board.

DataModel · Pipeline de VendasOnline

Formulario publico

Captura inicial

NomeObrigatorio
WhatsAppObrigatorio
CidadeObrigatorio
ProdutoObrigatorio
P0Captura4 campos
NomeReq
WhatsAppReq
E-mail
Origem
+ Campo
P1Qualificação4 campos
CNPJReq
SegmentoReq
Budget
Urgencia
+ Campo
P2Proposta3 campos
ValorReq
ProdutoReq
Prazo
+ Campo

A solução

O que muda com o Perpetuus

Menos ferramenta solta, mais conversa e funil no mesmo lugar.

1

Funil de agendamento com confirmação automática e lembrete no WhatsApp

2

Histórico do cliente: serviços feitos, preferências e última visita no card

3

Campanhas para aniversário, promoção sazonal e reativação de clientes inativos

4

Bots para tirar dúvida de horário e preço antes de passar para a recepção

5

Padronização para franquias: mesmo processo em todas as unidades

Modelos

Processos prontos

Modelos de operação que você adapta ao seu time — fases, automações e gatilhos já pensados para Beleza.

Processo 1

Agendamento de salão

Do pedido de horário à confirmação e lembrete no dia do serviço.

Fases do funil

  1. 1Solicitação
  2. 2Horário confirmado
  3. 3Lembrete enviado
  4. 4Atendido
  5. 5Retorno agendado

Automações incluídas

  • Resposta automática com opções de serviço e profissional
  • Confirmação 24h antes; se não responder, alerta a recepção
  • Mensagem pós-atendimento pedindo avaliação e sugerindo próxima visita
Processo 2

Venda de pacote estético

Acompanha interesse em pacotes e sessões de tratamento.

Fases do funil

  1. 1Interesse
  2. 2Avaliação agendada
  3. 3Pacote vendido
  4. 4Em tratamento
  5. 5Renovação

Automações incluídas

  • Sequência educativa sobre o tratamento após primeiro contato
  • Lembrete de sessão faltante quando o cliente atrasa o cronograma
  • Oferta de renovação 7 dias antes do fim do pacote
Processo 3

Fidelização e reativação

Traz de volta clientes que não voltam há 60+ dias.

Fases do funil

  1. 1Cliente inativo
  2. 2Campanha enviada
  3. 3Reengajado
  4. 4Agendado

Automações incluídas

  • Tag automática “inativo” após 60 dias sem visita
  • Campanha com cupom ou benefício exclusivo
  • Se responder, card volta para recepção com prioridade

Da campanha ao board

Do investimento em mídia ao fechamento, cada etapa no mesmo fluxo

Veja qual anúncio gerou qual conversa, qual conversa virou oportunidade e onde o processo engasgou, com número na mão e não no achismo.

Fluxo de valor

Uma linha só: da campanha à receita, sem recontar a história do lead na planilha.

Campanha
Conversa
IA
Board
Receita

Origem, atendimento e qualificação seguem o card até o fechamento. Marketing e vendas no mesmo filme.

Origem que não some

Campanha, canal, UTM e interesse ficam colados no card. Comercial e mídia falam a mesma língua no fechamento do mês.

Qualificação na ponta

IA coleta o que falta, mede fit e ordena a fila. Menos correria operacional, mais conversa que chega pronta pro vendedor.

Board que cobra ação

Fase, dono, SLA e próximo passo visíveis no card. Lead parado por esquecimento vira exceção, não rotina.

Métrica que fecha

Canal, etapa, gargalo e retorno por oportunidade, para saber onde dobrar a aposta e onde cortar custo.

WhatsApp Business API Oficial

Integração oficial com a Meta. Bem menos risco que o não oficial.

O Perpetuus conecta direto na API Cloud do WhatsApp da Meta. O risco de restrição ou banimento existe em qualquer canal, mas é bem menor que em integrações não oficiais. O que mais pesa na prática são disparos em massa, conteúdo inadequado e múltiplas denúncias, sobretudo em campanhas de spam.

  • Conexão direta com a API oficial da Meta
  • Sem taxas de intermediários, só o preço da Meta
  • Templates de mensagem aprovados oficialmente
  • Múltiplos atendentes no mesmo número
  • Chatbots com IA no WhatsApp oficial

SLA e follow-up automático

Nenhum lead fica parado porque alguém esqueceu

Transforme cada fase do board em uma regra viva: se o lead entrou, alguém responde; se ficou parado, alguém é avisado; se mudou de etapa, a próxima ação dispara.

  • Primeiro contato automático
  • Lembretes por fase
  • Follow-up por template aprovado
  • Tarefas com responsável e prazo
  • Alertas de SLA e gargalo

O time entra no momento certo e o lead não esfria por falta de resposta.

Automação · Novo cardOnline

Card criado

Gatilho

Board · Qualificacao

Se score ≥ 80

Condicao

Enviar template WhatsApp

1.2s

Acao

Senao

Ramificacao

Atribuir fila Suporte

Acao

Planos

Invista em processos, não em caos

Comece grátis. Escale quando os resultados aparecerem.

Origin

Para empreendedores validando seus primeiros processos.

Grátis

Cartão não necessário

  • 1 usuário
  • 300 contatos
  • 3 boards
  • 1.000 automações/mês
Começar grátis
Mais popular

Ignite

Times em crescimento que precisam de processos robustos.

R$ 90/usuário/mês

Mínimo de 2 assentos (R$ 180/mês)

  • Até 20 usuários
  • 10.000 contatos
  • 20 boards
  • 50.000 automações/mês
  • Campanhas em massa
  • IA Agents (bots)
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Dominion

Operações complexas que precisam de escala total.

R$ 150/usuário/mês

Mínimo de 2 assentos (R$ 300/mês)

  • Sem limite de usuários
  • 50.000 contatos
  • Boards ilimitados
  • 200.000 automações/mês
  • Campanhas, IA Agents e API

Programa de parceiros com detalhes e contato.

Assinar

FAQ

Perguntas frequentes — Beleza

Substitui sistema de agenda do salão?+

O Perpetuus organiza o relacionamento, confirmações e campanhas no WhatsApp. A agenda operacional pode integrar ou conviver conforme o fluxo da unidade — o foco é não perder o cliente na conversa.

Franquias conseguem padronizar o atendimento?+

Sim. Processos prontos, automações e scripts podem ser replicados para todas as unidades, com visão da rede no funil.

Dá para fazer campanha de aniversário automática?+

Sim. Com data de nascimento no cadastro, automação dispara mensagem e oferta no mês do aniversário.

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