Todas as verticais

CRM para indústria e distribuição

Da cotação ao pedido. Todos na mesma página.

Organize cotações, negociações e pós-venda em um fluxo compartilhado. Comercial, representantes e operação acompanham cada pedido com clareza.

Começar grátisVer processos prontos

Para indústrias, distribuidores e equipes B2B

Gestor industrial com capacete e tablet em uma fábrica com equipamentos de produção.
Exemplo de fluxo

Pedido aprovado

Próxima etapa e responsável definidos no fluxo.

Uma operação conectada, de ponta a ponta.

  1. 01Cotação recebida
  2. 02Pedido aprovado
  3. 03Pós-venda ativo

Na rotina do seu time

Nós sabemos o que é não ter um CRM...

Conversas espalhadas, tarefas de cabeça e oportunidades sem acompanhamento. Alguma dessas situações faz parte do seu dia?

  1. Representante manda cotação por WhatsApp e o escritório não vê o histórico

  2. Pedido aprovado sem alertar produção ou logística no tempo certo

  3. Cliente industrial reclama e o atendimento não acha o pedido original

  4. Funil comercial desconectado do status real de produção e entrega

  5. Recompra e upsell dependem de memória do vendedor, não de dados

A solução

O que muda com o Perpetuus

Menos ferramenta solta, mais conversa e funil no mesmo lugar.

1

Pipeline B2B com fases de cotação, aprovação, produção e faturamento

2

Inbox para representantes e inside sales com histórico por cliente e pedido

3

Automações entre fases: aprovação comercial dispara tarefa para operações

4

Campos customizados para SKU, volume, prazo e condição de pagamento

5

Campanhas de recompra e aviso de manutenção preventiva por segmento de cliente

Modelos

Processos prontos

Modelos de operação que você adapta ao seu time, fases, automações e gatilhos já pensados para Indústria.

Processo 1

Cotação B2B

Organiza pedidos de cotação do primeiro contato até a proposta formal.

Fases do funil

  1. 1Cotação recebida
  2. 2Em análise técnica
  3. 3Proposta enviada
  4. 4Negociação
  5. 5Ganho / Perdido

Automações incluídas

  • Tarefa para engenharia quando o item exige especificação técnica
  • Alerta se a proposta não for enviada em 48h úteis
  • Lembrete de follow-up 5 dias após envio da proposta
Processo 2

Pedido aprovado → produção

Conecta fechamento comercial com fila de produção e logística.

Fases do funil

  1. 1Pedido aprovado
  2. 2Em produção
  3. 3Expedição
  4. 4Entregue

Automações incluídas

  • Notificação ao PCP quando o card entra em “Pedido aprovado”
  • Mensagem ao cliente com previsão de entrega ao mudar de fase
  • Tarefa de pós-entrega para pesquisa de satisfação
Processo 3

Pós-venda e recompra

Mantém relacionamento após a entrega e identifica oportunidade de recompra.

Fases do funil

  1. 1Entrega confirmada
  2. 2Pós-venda ativo
  3. 3Recompra em análise
  4. 4Novo pedido

Automações incluídas

  • Contato automático 30 dias após entrega para suporte
  • Campanha de recompra para clientes com ciclo médio conhecido
  • Alerta ao representante quando o cliente solicita peça ou reposição

Da campanha ao board

Do primeiro clique à venda. Tudo conectado.

Saiba de onde cada oportunidade veio, acompanhe a conversa e veja o próximo passo até o fechamento.

Da origem ao fechamentoExemplo de uso

Acompanhe uma oportunidade inteira.

  1. O anúncio desperta interesse

    A campanha de origem fica registrada.

  2. A conversa começa no WhatsApp

    O contato chega com o contexto da campanha.

  3. A qualificação vira oportunidade

    O board reúne dados, etapa e responsável.

  4. A venda mantém sua origem

    Você conecta o resultado à campanha que trouxe o lead.

A mesma história, do primeiro clique à venda.
  • Origem que não some

    Campanha e canal acompanham a oportunidade.

  • Qualificação na ponta

    Os dados coletados chegam ao vendedor.

  • Board que cobra ação

    Cada oportunidade tem fase, dono e próximo passo.

  • Métrica que fecha

    Veja quais canais e etapas geram resultado.

WhatsApp Business API Oficial

WhatsApp oficial, pronto para operar em escala.

API Cloud da Meta: templates, atendentes, bots de IA e governança no mesmo número, sem sessão Web instável.

WhatsApp OficialExemplo de uso

Um número. Seu time inteiro.

  • API oficial da Meta
  • Atendimento em equipe
Cliente · WhatsApp

Oi! Já conversei com o assistente. Posso continuar com alguém do time?

Seu time · Perpetuus

Claro, Ana. Sou a Marina. Já estou com seu histórico e vou continuar o atendimento.

Bot e atendentes compartilham o mesmo histórico.
  • API Cloud oficial da Meta
  • Templates aprovados p/ campanhas e follow-ups
  • Vários atendentes, um número
  • Bots de IA com histórico do CRM
  • Preço Meta, sem taxa de intermediário

SLA e follow-up automático

O lead não responde. Seu processo continua.

Defina prazos por etapa. Quando o tempo passa, uma regra pode criar uma tarefa, enviar um follow-up ou avisar o responsável.

Regra de acompanhamentoExemplo de uso

Sem resposta? O próximo passo acontece.

  1. Uma nova oportunidade entra

    O prazo de atendimento começa a contar.

  2. 10 minutos sem resposta

    A condição de tempo ativa a regra configurada.

  3. Uma tarefa chega ao vendedor

    Com responsável e prazo para retomar o contato.

O tempo é um exemplo: você define a regra de cada fase.
  • Primeiro contato automático
  • Timers por fase do board
  • Follow-up por template aprovado
  • Tarefas com responsável e prazo
  • Alertas antes do gargalo virar perda

A automação tira o esquecimento da operação sem tirar o vendedor das conversas importantes.

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  • Segmentos e campanhas
  • Equipes e agentes de IA
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  • Programa de Parceiros

Programa de parceiros com detalhes e contato.

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FAQ

Perguntas frequentes sobre Indústria

Funciona para indústria com representantes externos?

Sim. Representantes podem atender pelo WhatsApp com inbox compartilhada ou distribuída, e o escritório acompanha o funil em tempo real.

Integra com ERP?

O Perpetuus foca em CRM, conversas e automações. Integrações com ERP podem ser feitas via API e webhooks conforme a necessidade do projeto.

Dá para customizar campos por linha de produto?

Sim. O DataModel permite campos e fases diferentes por board, útil quando cada divisão industrial tem processo próprio.

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